ELEVA PRO MAX / DEFEITO DURABILIDADE / FEEDBACK CONSTRUTIVO

Respondida
Barueri - SP
15/01/2025 às 16:24
ID: 207334847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta expressar minha satisfação inicial e, ao mesmo tempo, minha decepção em relação ao tênis Eleva Pro Max , adquirido no início de dezembro de ******* na loja World Tênis, localizada no Shopping Tamboré.
Inicialmente, gostaria de destacar que o modelo Eleva Pro Max me surpreendeu positivamente no que diz respeito ao conforto. Tenho pisada supinada e, ao longo dos anos, enfrentei dificuldades para encontrar calçados que oferecessem o suporte adequado. Esse modelo foi um dos produtos raros que atendeu completamente às minhas necessidades, proporcionando conforto e desempenho exclusivo. Fiquei genuinamente empolgado com o tênis e, por isso, criei expectativas elevadas em relação à marca Olympikus.
No entanto, minha satisfação deu lugar à decepção ao perceber a rapidez da deterioração. Em menos de dois meses de uso, o desgaste ou defeito foi significativo, levando-me a questionar a durabilidade e a qualidade do produto. Essa experiência negativa foi especialmente frustrante, considerando que confiei em uma marca brasileira de renome, com um compromisso implícito de oferecer produtos de alta qualidade e confiabilidade.
Diante desse cenário, é surpreendente mencionar que, após essa experiência, fui incentivado por conhecidos e até mesmo por lojistas a optarem por outras marcas, como Mizuno e outras internacionais, que são frequentemente elogiadas por sua durabilidade e desempenho consistente. Contudo, ainda gostaria de acreditar na Olympikus como uma marca nacional capaz de competir à altura.
Estava considerando a aquisição de um modelo da linha Corre , mas confesso que agora hesitei em fazê-lo. Será que essa linha apresenta os mesmos problemas de durabilidade que o Eleva Pro Max? Espero que o compromisso com a qualidade seja uma prioridade para essa família de produtos e que minha confiança na marca possa ser recuperada.
Reconheço que, infelizmente, não guardei a nota fiscal de compra, o que me impossibilita de solicitar uma troca ou peças formais. Contudo, para ilustrar a minha insatisfação, anexo ao presente as fotos do tênis adquirido, que demonstram claramente o desgaste precoce e a flexibilidade do produto.
Envio esta mensagem como feedback construtivo, na esperança de que a empresa leve em consideração a experiência de consumidores fiéis como eu e busque aprimorar os aspectos relacionados à durabilidade de seus produtos.
No aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 15:19
Olá, Wagner!
Agradecemos seu contato e a preferência em nossa marca!
Lamentamos o ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.
Conforme informado via mensagem privada, pedimos que entre em contato com a fabricante: VULCABRAS para verificar sobre a possibilidade de troca do produto. Pois, foi uma compra realizada em loja física e este canal atende somente compra feitas em nosso site oficial.
Qualquer dúvida ou problema estamos à disposição, uma vez que queremos sempre que se sinta bem ao solicitar nossos serviços e buscamos conquistar a sua confiança de que vamos estar aqui, prontos para resolver quaisquer eventuais problemas.
Atenciosamente,
Olympikus- Loja Online.