Falta de atualização em produto

Bom dia Cleysson, espero que você esteja bem!😊️
Sou o Vitor do Reclame Aqui Olympikus e estou aqui para te ajudar!

Cley, antes de tudo, lhe peço desculpas pelo sentimento ruim gerado a você após o seu contato conosco via WhatsApp e também pela ausência de atualizações acerca da entrega do seu pedido.

No entanto, saiba que estou aqui para te ajudar da melhor maneira que eu conseguir; nós entramos em contato com a transportadora e ela nos informou que o seu pedido já está em rota de entrega para ti.

Para que você consiga acompanhar a sua entrega, eu vou lhe enviar um passo a passo bem simples:

1. Abra o site da transportadora Total Express;
2. Acesse a aba "Rastreio", no canto superior esquerdo da página inicial,
3. Ao acessá-la, insira o código de rastreio no campo disponibilizado;
4. Logo após isso, todas as atualizações referente à sua entrega estarão disponíveis para você.

Caso haja alguma outra dúvida, saiba que permanecemos à disposição, estamos comprometidos em fornecer um atendimento e uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes!

Assim que ele for entregue, caso você queira compartilhar o seu feedback sobre o produto, ficarei super feliz em te ouvir!

Ah, gostaria de pedir um favor: se você puder me avaliar na plataforma do Reclame Aqui seria muita gentileza, a avaliação se refere ao atendimento que prestei a você e é muito importante para nós.

Atenciosamente, Vitor Lorran,
Reclame Aqui - Olympikus. 💙️

A resposta informada pela empresa foi bem genérica, por fim sem atualização sobre, decepcionado com o serviço

Sem sucesso da forma que informaram para ver o codigo de rastreio