mochila descascando 02 dias de uso

Olá Bom Dia Dolores Rodriguez
Esperamos que esteja bem!

Nos colocamos em seu lugar como consumidor e lamentamos pelo ocorrido. Sem dúvidas, essa não era a experiência de compra que gostaríamos de ter proporcionado a você!

Por gentileza informe o número do pedido, a data da compra e aonde foi realizada a compra. Para que possamos seguir com a sua solicitação.


Aguardo seu retorno

Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento,
através dos telefone******* ou pelo e-mail: *******


Atenciosamente Equipe Olympikus

Olá , Dolores Rodriguez , tudo bem?


Esperamos que você esteja bem :)


Como sua compra foi realizada em uma loja física ou site parceiro a tratativa deve prosseguir com eles diretamente ok? Mas se a garantia com eles expirou, deixamos aqui o telefone e o e-mail do SAC para melhor atendimento

******* ******* ******* (para ligações de telefone fixo) e ou e-mail *******, lembrando que a Nota Fiscal deverá estar em mãos para que as suas dúvidas sejam sanadas.


Atenciosamente Equipe Olympikus

Infelizmente não tenho a nota , procurei não achei ..mas vou ficar com o produto estragado por falta de compreenção da empresa do produto ..
muito triste pela situação

Boa Tarde Dolores Rodriguez

Eu quero agradecer o apontamento realizado em nossa página.

Busquei alguma compra em nosso site oficial através do seu CPF cadastrado no Reclame Aqui, entretanto, não há nenhuma vinculada a ele. Para que possamos ajudá-la, pode nos confirmar em qual loja adquiriu o item e em qual data? Caso tenha sido em Lojas Parceiras, a tratativa é realizada diretamente com a mesma no prazo de 30 dias corridos. Caso tenha ultrapassado esse prazo, você deverá entrar em contato diretamente com o nosso SAC de lojas físicas: ******* ******* ******* (para ligações de telefone fixo) e ou e-mail ******* pois aqui tratamos apenas as compras do nosso site oficial.


Sem dúvidas, nos colocamos em seu lugar como cliente e lamentamos pelo ocorrido. Seu feedback e apontamento é muito importante para que possamos buscar uma melhora em alguns quesitos necessários! Poderia por gentileza, nos confirmar em qual Loja adquiriu o produto e em qual data? Caso tenha sido em nosso site oficial, nos encaminhe via mensagem privada o número do pedido e CPF do titular da compra. Desta forma, trataremos o seu caso com prioridade e iremos auxiliá-la sobre os procedimentos e prazos para troca! Aguardamos o seu retorno.



Caso necessite de novos auxílios não hesite em nos acionar.


Atenciosamente,
Equipe Olympikus

pouco caso!!!