NÃO CONSIGO USAR O CRÉDITO DA DEVOLUÇÃO E A I.A FICA DANDO LOOPING NO ATENDIMENTO ROBÔ

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Não resolvido

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Fortaleza - CE

27/07/2026 às 13:47

ID: 254936103

NÃO CONSIGO USAR O CRÉDITO DA DEVOLUÇÃO E A I.A FICA DANDO LOOPING NO ATENDIMENTO ROBÔ.
O WHATSAPP DE "ATENDIMENTO" FICA PEDINDO INÚMERAS VEZES O QUE EU JÁ INFORMEI E NÃO HÁ RESOLUTIVIDADE.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 14:19

Olá, Juracy! 😊

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Lamentamos pelo transtorno causado e pelos impactos gerados em sua experiência de compra.

Verificamos a sua solicitação e identificamos que a tratativa segue disponível para utilização. Encaminhamos as orientações necessárias para auxiliar no processo de uso do crédito em nosso site oficial.

Caso encontre qualquer dificuldade durante a utilização, pedimos que nos informe para que possamos verificar e auxiliar da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Adriano
Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Olympikus

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 18:47

Não foi possível usar meu crédito. A navegação no site é pouquíssimo amigável. Segui à risca os procedimentos informados no e-mail e o crédito não foi abatido no valor da nova compra. Quero meu dinheiro de volta.

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 18:47

Não foi possível usar meu crédito. A navegação no site é pouquíssimo amigável. Segui à risca os procedimentos informados no e-mail e o crédito não foi abatido no valor da nova compra. Quero meu dinheiro de volta.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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