NÃO CONSIGO USAR O CRÉDITO DA DEVOLUÇÃO E A I.A FICA DANDO LOOPING NO ATENDIMENTO ROBÔ

Não resolvido
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 13:47
ID: 254936103
NÃO CONSIGO USAR O CRÉDITO DA DEVOLUÇÃO E A I.A FICA DANDO LOOPING NO ATENDIMENTO ROBÔ.
O WHATSAPP DE "ATENDIMENTO" FICA PEDINDO INÚMERAS VEZES O QUE EU JÁ INFORMEI E NÃO HÁ RESOLUTIVIDADE.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:19
Olá, Juracy! 😊
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Lamentamos pelo transtorno causado e pelos impactos gerados em sua experiência de compra.
Verificamos a sua solicitação e identificamos que a tratativa segue disponível para utilização. Encaminhamos as orientações necessárias para auxiliar no processo de uso do crédito em nosso site oficial.
Caso encontre qualquer dificuldade durante a utilização, pedimos que nos informe para que possamos verificar e auxiliar da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Adriano
Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Olympikus
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 18:47
Não foi possível usar meu crédito. A navegação no site é pouquíssimo amigável. Segui à risca os procedimentos informados no e-mail e o crédito não foi abatido no valor da nova compra. Quero meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:47
Não foi possível usar meu crédito. A navegação no site é pouquíssimo amigável. Segui à risca os procedimentos informados no e-mail e o crédito não foi abatido no valor da nova compra. Quero meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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