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Pará de Minas - MG

05/05/2025 às 06:32

ID: 216240595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um corre 4 e comecei a usá-lo em minhas corridas e caminhadas a partir do dia *****, sou iniciante e não rodo muita quilometragem por semana.

Rodei até hoje cerca de 200 km correndo e 50 km caminhando, ele está intacto no cabedal, mas com o solado muito desgastado. Tem apenas 75 dias de uso.

O investimento de ***** é alto para essa durabilidade. Fiquei decepcionada com essa durabilidade embira tenha gostado do conforto do tênis.


Imaginei que duraria o dobro de km.

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 16:05

Olá Marina, boa tarde !

Lamentamos profundamente pela decepção com a durabilidade do seu tênis Olympikus Corre 4. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos de proporcionar, especialmente considerando o investimento feito e o cuidado relatado no uso.

Apesar do conforto ter agradado, entendemos sua frustração ao perceber um desgaste prematuro do solado com apenas 75 dias de uso e cerca de ******* km percorridos, ainda mais tratando-se de uma rotina leve, como a sua, de iniciante.

Para darmos continuidade ao atendimento, já geramos o Código de Postagem nº, que pode ser utilizado para devolução gratuita em qualquer agência dos Correios.

Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição, ele será analisado pelo setor técnico, conforme nossa política de trocas e devoluções, com prazo de até 7 dias úteis.

Caso tenha dúvidas de como realizar a devolução, nos contate via SAC, conversa privada ou acesse o rodapé do site.

Após a análise, seguiremos com:

Reenvio do mesmo modelo (caso disponível em estoque);

Emissão de um vale-compras no valor pago;

Ou estorno do valor, conforme sua escolha.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

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