Reclamação sobre Tênis Olympikus Corre Turbo com Problema Recorrente de Atrito no Calcanhar Após Troca

Question

Adquiri um Olympikus Corre Turbo e, após pouco uso, o tênis passou a causar forte atrito na região do calcanhar do pé direito, provocando desconforto e lesões durante a corrida.

Entrei em contato com a loja onde realizei a compra e foi efetuada a troca do produto. No entanto, o segundo par recebido apresentou exatamente o mesmo problema, novamente no calcanhar do pé direito.

Após constatar que o problema persistia no segundo par, entrei novamente em contato com a Centauro em busca de uma solução e também acionei o SAC da Olympikus. Até o momento, porém, sigo sem uma solução definitiva para o caso.

Por se tratar de dois pares do mesmo modelo com o mesmo comportamento, acredito que não se trata de um caso isolado. Inclusive, encontrei relatos semelhantes de outros consumidores.

Como consumidor da marca, esperava uma experiência diferente, principalmente em um produto voltado para corrida. Diante da reincidência do problema mesmo após a troca, solicito o apoio da Olympikus para uma solução definitiva, com a possibilidade de substituição por outro modelo da marca, uma vez que perdi a confiança neste modelo específico.

Permaneço à disposição para enviar fotos, informações do produto e demais dados que sejam necessários para a análise do caso.