Tênis não entregue
Resolvido
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 08:34
ID: 254898405
Fiz uma compra online no final de maio, não recebi o tênis, pois a transportadora alega que não localizou o cep, sendo que sempre compramos em qualquer loja online, e sempre recebemos normalmente as nossas encomendas, já entrei em contato duas vezes para devolução do valor pago, e até agora ninguém resolveu, quero uma devolutiva urgente por favor!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:18
Olá, Liliana!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Lamentamos pelo transtorno causado em relação ao seu pedido e pela experiência que teve conosco. Sabemos da importância de receber uma compra conforme o esperado e estamos trabalhando para que situações como essa sejam solucionadas da melhor forma possível.
Realizamos a análise do seu caso e disponibilizamos uma tratativa para que você possa seguir com a solução da sua solicitação.
Também orientamos a conferência dos dados cadastrados para evitar possíveis divergências em futuras entregas.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar a conclusão do seu atendimento.
Atenciosamente,
Adriano
Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Olympikus
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:46
Demoraram bastante para resolver uma compra que foi feita há dois meses, e tive que aceitar o vale compras, para não demorar mais ainda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7