Tênis Olympikus com defeito de fabricação

Question

Comprei um tênis Olympikus Corre 4 Edição Consciência Negra na loja Centauro. Após aproximadamente 4 meses de uso normal, o produto apresentou defeito de fabricação, com partes do tênis descolando.

Procurei a Centauro para solicitar a garantia e a solução do problema, porém tive meu pedido recusado. A loja informou que eu deveria entrar em contato diretamente com a Olympikus. No entanto, não consegui encontrar um canal adequado de atendimento ou abertura de garantia no site da fabricante.

Solicito que a Olympikus realize a análise do caso e providencie uma solução adequada, seja por meio da troca do produto, reparo ou outra medida prevista pela garantia e pelo Código de Defesa do Consumidor.

Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema.