Tênis Olympikus Volcan 2 com aparência de velho e rasgado com 5 meses de uso
Não resolvido
Rio do Fogo - RN
03/02/2026 às 12:48
ID: 239632423
Comprei um tênis Olympikus Volcan 2 preto no mês de agosto de 2025 para trabalhar e logo no primeiro mês notei que o tênis começou a ficar com aparência de velho e desbotado (fui chamado atenção no trabalho pois o tênis ficou com aparência de sujo, mesmo quando limpo ele). Fiquei indignado pois comprei o tênis para trabalho, mas por falta de tempo, ainda sim, fiquei com ele e uso somente no escritório, sempre vou de carro ou seja não era para o tênis sofrer muito desgaste de agosto de 2025 a fevereiro de 2026 e agora em janeiro o o tênis rasgou estando com apenas 5 meses de uso.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:30
Olá, Alex Sandro!
Sentimos muito pela sua insatisfação e pelo transtorno causado com o produto adquirido.
Informamos que nosso canal de atendimento é exclusivo para compras realizadas diretamente em nossa loja online. Como a sua compra foi efetuada em uma loja física que revende nossos produtos, será necessário que você retorne ao local onde adquiriu o tênis para que possam dar continuidade ao processo de análise e atendimento.
Lojas físicas e sites parceiros possuem autonomia para realizar o pós-venda dos produtos que comercializam, e, por isso, não conseguimos intervir ou dar seguimento por aqui.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Loja online - Olympikus.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 14:41
A marca é uma só vocês deveriam estar aptos a resolver problemas como um tênis de baixa qualidade.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 14:43
Não vale a pena comprar tênis desta marca já que criam muita burocracia para resolver problemas com tênis de baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3