Acordo Serasa com RDC: Cobrança em dia, mas desnegativação pendente

Olá Erica, tudo bem?

Sou o David, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Vou te ajudar com os esclarecimentos de sua manifestação.

Esclarecemos que o débito em questão é referente a um cartão Trigg de sua titularidade que possui ainda saldo pendente que precisa ser regularizado.

O contrato do cartão Trigg final ***** não foi cedido para a empresa Itapeva. Atualmente, ele permanece vinculado à Omni/RDC.

Também identificamos que, em 31/05/2023, foi realizado um acordo para regularização da dívida nas seguintes condições: uma entrada de R$ 620,90 e mais 12 parcelas de R$ 564,37.

Verificamos que foram pagas 4 parcelas desse acordo, porém ainda restam 9 parcelas pendentes.

A parceria entre a RDC e o Grupo Omni envolve uma divisão de responsabilidades onde o Grupo Omni é o responsável pela gestão dos contratos, cuidando da administração, negociação e execução dos acordos. Por sua vez, a RDC foca na cobrança dos contratos

Dessa forma, os valores passaram a ser cobrados por uma assessoria de cobrança (CERCRED), que está sob responsabilidade da Omni e estamos realizando diversos contatos com você para oferta de acordo.

Para regularização do contrato, estamos com um desconto imperdível! Podemos analisar uma proposta de quitação no valor ou se preferir pode aceitar a proposta do SERASA. Ainda é possível verificar a possibilidade de retomada do acordo. Se preferir, você também pode nos informar uma contraproposta dentro da sua realidade financeira para análise.

Basta acessar nosso portal de negociação: https://www.negocie.trigg.com.br ou https://negocie.omni.com.br, fazer o cadastro com seu cpf e senha que enviaremos no seu celular cadastrado na Trigg e realizar uma simulação à vista ou parcelado, já gerando o boleto para pagamento.

Se preferir pode falar com nossa assessoria CERCRED:

Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/grupo-cercred/
Negociação Central - http://negociacaodigital.codeandgo.com.br/
Contato - https://www.cercred.com.br/contato
Telefone - 0800 100 1774 / Opção 4

Estamos também com uma parceria no portal de renegociação do Serasa. Importante, somente a dívida está disponível para negociação, basta acessar (https://www.serasa.om.br/limpa-nome), realizar o cadastro e simular a proposta para acordo. 

Noticiamos que o Serasa Limpa Nome é um Portal de Renegociação de dívidas pela internet (https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome), de acesso voluntário e restrito ao consumidor, mediante cadastro prévio e imputação de senha.

Nesse portal, você pode negociar dívidas negativadas ou não. No site são claramente diferenciados os tipos de dívidas com ofertas de acordo (Contas Atrasadas, Dívidas Negativadas ou Grupo de dívidas). Caso tenha alguma dúvida sobre a dívida inserida neste portal, pedimos a gentileza que entre em contato com o SERASA.

Sobre o cartão que era de responsabilidade da Omni, este no momento está cancelado e para verificar uma nova proposta de cartão, orientamos que entre em contato diretamente com a TRIGG:

Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/trigg/
Contato - 0800 721 9900 - Capitais e Regiões Metropolitanas

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Omni