Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

26/06/2017 às 15:47

ID: 27079995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
Fiz um financiamento de veículo com o banco pecúnia, porém o mesmo foi vendido ao banco Omni Financeira. Fiz a quitação do veículo, pois iria vende-lo, liguei para a financeira e pedi que fosse feita a baixa do gravame, aí que começou o meu problema. Me falaram que eu teria que esperar de 10 a 15 dias úteis para, que se não fosse feita a baixa automática eu ligar novamente para ser feita a baixa manual. Ou seja, tive que fazer uma antecipação de pagamento, para que eu conseguisse fazer a quitação do veículo para vende-lo, devido ao péssimo atendimento da financeira, que não se importa nem um pouco com a situação do cliente, estou correndo o risco de perder a venda, por depender da boa vontade da financeira em fazer o seu trabalho. Que no caso é a baixa de gravame.

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Resposta da empresa

27/06/2017 às 18:05

Olá,Felipe!

Conforme nosso contato telefônico, seu gravame foi baixado.

Novamente peço desculpas por possíveis transtornos e caso tenha outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com nossa central de relacionamento ******* ******* *******.

Sendo assim finalizamos nosso atendimento deste canal.

Gisele Silva
Omni Soluções Financeiras
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

28/06/2017 às 09:08

Resolveram meu problema! Mas acho que não era preciso fazer tantas reclamações com a financeira pra conseguir algo do meu direito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4