Demora no desbloqueio de veículo após quitação de débitos
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 18:30
ID: 249228613
Fiz a compra de uma moto e no decorrer dos anos houve um atraso devido a acidente com a mesma, recebi mensagens de proposta para quitação com a informação de que após a quitação do débito, dentre 30 dias o bloqueio seria retirado e o veículo não estaria mais com bloqueio e nem alienado, o veículo foi quitado e pago todos os débitos, porém, não saiu documento novo e nem saiu o bloqueio renajud e alienação fiduciária até hoje, já tem cerca de 6 meses que tudo foi pago e nada do bloqueio sair, liguei para responsáveis financeiros e para o setor jurídico da ***** e o que ouço é, já foi pedido a baixa do bloqueio e é só aguardar, eles querem que eu aguarde o que? Mais 4 anos? Um absurdo esse descaso! Quero respostas concretas, quero o desbloqueio do meu veículo, ou tomarei medidas drásticas!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:02
Olá Julio!
Aqui é o David, faço parte do time do Reclame Aqui da Omni, espero que esteja bem!
Informamos que o pedido para desbloqueio do RENAJUD foi realizado e restrição retirada em 28/04/2026, e você pode verificar através com o trecho da nossa última petição:
"OMNI S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO, por sua advogada infra-assinada, nos autos do processo em epígrafe que move em face de JULIO CESAR RODRIGUES SANTOS, vem respeitosamente à presença de Vossa Excelência.
Caso este juízo tenha inserido o bloqueio RENAJUD, requer com fundamento nos termos da nova redação dada ao Art. 3º, § 10, inciso II do Decreto Lei nº 911/69, pela lei nº 13.043/14, o imediato desbloqueio da garantia."
Anteriormente, logo após a quitação em 10/03/2026, a Omni protocolou o primeiro pedido de desbloqueio do RENAJUD no dia 11/03/2026. Em anexo a confirmação da retirada da restrição.
Ressaltamos que uma vez a petição realizada, é preciso aguardar a decisão/deliberação do juiz. Noticiamos que diante da inadimplência do contrato foi realizado o bloqueio RENAJUD.
Esclarecemos que realizamos acompanhamentos diários do processo até a data de sua reclamação, em 20/05/26 contudo, a restrição foi retirada bem antes da sua reclamação conforme data informada: 28/04/2026. O acompanhamento pode ser feito por meio do número do processo no Fórum da 1ª Vara de Santana da Comarca de São Paulo/SP
Ressaltamos que a Omni, preza muito pela transparência e cuidado com seus clientes e tudo foi realizado de acordo com os trâmites e prazos legais.
Agradecemos muito por sua atenção, nos desculpamos pelos prazos, apesar das dependências judiciais e conte com a gente sempre que necessário.
Abraços!!
Equipe Omni
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