Demora no recebimento da carta de anuencia para cancelamento de protesto apos renegociacao e pagamento.

Olá Marli, como vai?

Sou o David, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui. Em resposta à sua manifestação, realizamos um busca com seu CPF em nosso sistema e não localizamos nenhum contrato ativo. Dessa forma não conseguimos comprovar a relação ou prestação de serviço objetivando a resolução da sua reclamação.

Esclarecemos que de acordo com a Lei Complementar nº 105, de 10 de janeiro de 2001 que dispõe sobre o sigilo das operações de instituições financeiras, identificamos que a presente reclamação não foi realizada pelo titular do contrato, tratando-se de terceiro não autorizado, em razão da reclamação não ter sido realizada pelo titular, não conseguimos prestar maiores informações sobre o contrato.

Por questões legais e de sigilo de dados, as informações somente podem ser tratadas diretamente com o titular ou com representante devidamente autorizado.

Não localizamos documentos com assinatura reconhecida em firma dando autorização para responder pelo contrato, assim, pedimos por gentileza que o titular JURIMAR CESAR DOMAKOSKI entre em contato para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível!

Sobre o protesto, podemos fornecer as seguintes informações públicas:

O protesto é realizado em razão de atraso de quaisquer dívida. Os custos relacionados às parcelas protestadas serão de responsabilidade do cliente.

Esclarecemos que a Omni atua em conformidade com as leis e normas bancárias aplicáveis, sendo que todos os valores cobrados correspondem às condições formalmente pactuadas em contrato, mediante aceite expresso do cliente.

Caso tenha ficado com alguma dúvida estamos à disposição!

Abraços!!
Equipe Omni Banco |
www.omni.com.br