Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/08/2026 às 18:55

ID: 257478691

Porque aínda me oferecem negociação em uma dívida com mais de cinco anos?

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 09:20

Olá Anselmo, como vai?

Sou o David, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Omni e vou te ajudar com os esclarecimentos de sua manifestação.

Identificamos que o débito em questão trata-se de um contrato Omni S/A Crédito Financiamento e Investimento, referente ao financiamento de uma VEÍCULO LEVE - VOLKSWAGEN/GOL emitido em 12/12/2019 no qual consta ainda débitos pendentes de pagamento.

Importante explicar que uma dívida prescrita não pode ser cobrada judicialmente, no entanto ela não deixa de existir. O valor continua ativo, podendo acumular juros e multas e as Instituições possuem permissão legal para realizar a cobrança de forma extrajudicial.

Importante informar que o Serasa possui uma Plataforma de negociação de dívidas (negativadas ou não) e atua como intermediadora entre pessoas com dívidas e empresas credoras parceiras. O objetivo é apoiar na regularização de pendências financeiras de forma segura.

Enviamos uma proposta via mensagem privada para regularizar este contrato, no entanto você poderá ainda negociar diretamente no Portal Serasa https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome ou acessar nosso portal de Negociação (https://negocie.omni.com.br) e realizar uma simulação de acordo à vista ou parcelado.

Esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos acima e continuamos à disposição.

Abraços!!
Equipe Omni Banco

Omni | www.omni.com.br

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 17:22

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5