Propaganda enganosa
Respondida
Curvelo - MG
26/10/2022 às 10:16
ID: 152288559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail . Quando entro pra terminar de preencher minha posposta . Só dá que minha conta não foi aprovada. Nem aparece pra termina de preencher a posposta . Se já negou pra que enviar email .
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 17:53
Olá Fabricio!
Novamente agradecemos por sua atenção e ressaltamos que desde o início estamos acompanhando e auxiliando na resolução deste assunto.
Realizamos tentativas de contato telefônico com você nos dias 28, 31/10, 01, 03, 04 e 07/11 para posicioná-lo passo a passo sobre o seu caso, mas não obtivemos retorno, sendo assim, enviamos nestas datas mensagens via interação privada para seu acompanhamento.
Em resposta à sua manifestação, informamos que o motivo da recusa foi decorrente ao comprovante de endereço enviado em nome de terceiros. Assim, no dia 28/10, você encaminhou o comprovante em seu nome e o processo de abertura de conta foi concluído em 28/10/*******.
Nós, da equipe do Reclame Aqui, acompanhamos de perto todo este processo para garantir a informação e a solução favorável deste assunto.
Agradecemos muito por sua atenção e conte com a gente sempre que necessário.
Abraços!!
Equipe Omni
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