Dificuldade de acesso e resolução de problemas nos canais digitais da Online Telecom
Resolvido
Belém - PA
21/02/2026 às 19:14
ID: 241311499
Não consigo resolver nada pelo aplicativo ou site da online telecom, sempre que tento resolver não reconhecem os dados cadastrados como: e-mail, celular e CPF, sendo obrigada a me dirigir a empresa.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:14
Olá, bom dia!
Prezada Sra. Maria Sacramento, tudo bem? Espero que sim!
Na Online Telecom, prezamos por um bom relacionamento e compromisso com nossos clientes, buscando sempre resoluções rápidas e satisfatórias. Implementamos tratativas ágeis e máxima priorização para resolver os problemas identificados. Nossa colaboradora realizou vários contatos através dos números informados tanto nesta reclamação quanto ao cadastrado em nosso sistema, mas, foram todos sem sucesso. Se você ainda precisar de nosso auxílio, fique à vontade para nos acionar, estaremos à disposição para esclarecimentos de dúvidas, atendimentos técnicos e etc...
Atte. Online Telecom
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 12:05
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8