falta de sinal de Internet continuo
Em réplica
Abaetetuba - PA
13/07/2026 às 11:43
ID: 253761309
Sou cliente da empresa e est ou dias com problemas de sinal e eles nao resolve o problema, ja vieram várias vezes na minha casa e um joga pro outro,a equipe diz que é na central e a central diz que não é .último protocolo *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:44
Olá, Sr. Nilson,
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados durante o período de inoperância dos nossos serviços.
Assim que recebi seu relato, iniciamos as tratativas para resolver sua solicitação o mais rápido possível. Houve uma falha de comunicação e reafirmamos que esse incidente não reflete o compromisso de nossa empresa em atender a todos os clientes com presteza e qualidade.
Agradecemos sua atenção e compreensão sobre o ocorrido.
Atenciosamente,
Síria Miranda
Réplica da empresa
13/07/2026 às 16:27
Prezada Sra. Maria Aldenora,
Peço desculpas pelo equívoco na troca de seu nome na mensagem anterior. Foi um erro de minha parte.
Reforço meu pedido de desculpas, como também lamento muito que você tenha tido uma experiência ruim .
Seu atendimento está sendo realizado e logo resolveremos da melhor forma.
Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Att. Síria Miranda