Internet da ONLINE TELECOM com velocidade inferior à contratada - Só [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Klycia! Como está?

Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.

Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com você com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível. Conforme o feedback sua visita técnica será realizada por nossa equipe técnica no decorrer desta manhã.

Agradeço a atenção dada a minha ao meu chamado!
Síria Miranda

O TÉCNICO ESTEVE NA MINHA RESIDÊNCIA, TROCOU O EQUIPAMENTO, RECONFIGUROU A REDE E A INTERNET CONTINUA PÉSSIMA. NA REDE 2.4 NÃO PARA DE 32MBPS. NA 5G CHEGA, NO MÁXIMO, A 100MBPS. EU PAGO PLANO DE 500MBPS. QUERO REDUÇÃO DO VALOR PROPORCIONAL AO QUE ESTÁ SENDO ENTREGUE OU VOU NO PROCON DENUNCIAR A ONLINE.

Estou aguardando contato da empresa.