Internet intermitente e descaso com cliente antigo, com *****
Respondida
Guaraciaba do Norte - CE
08/05/2026 às 06:00
ID: 248055699
Faltando internet na minha casa desde domingo já mandei mensagem e ligamos e ninguém ajuda. Tudo sendo tratado como algo sem importância. E não é de hoje , isso se repete frequentemente, assim como se repete a falta de cuidado com os clientes. Principalmente como a gente, há quase *****
Eles dão prazos fictícios e mal atendem os clientes.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:39
Olá, boa tarde!
Prezado Vanderley, tudo bem? Espero que sim!
Por gentileza, solicite que o titular entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Com as informações corretas, poderemos localizar o cadastro, entender o ocorrido e buscar uma solução imediata.
Na Online Telecom, prezamos pelo compromisso com nossos clientes e priorizamos resoluções rápidas e satisfatórias para todos os problemas identificados.
Lamentamos sinceramente pela experiência menos satisfatória que você teve. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atte. Online Telecom