Sem internet no Pará, específicamente na minha cidade.
Respondida
Tucuruí - PA
10/09/2026 às 20:13
ID: 258737435
Desde de ontem tô sem uma boa internet, e eles simplesmente dizem para aguardar. Sendo que trabalho online e tenho que ter internet, agora me perguntei quanto tempo tenho contratada!? Sim, somente alguns meses e já tá assim, no estado do Pará, um absurdo uma empresa com uma boa reputação só que tá sendo uma horrível empresa, não tendo Internet e eles não resolvem nada, estou pagando para não ter internet! Péssima empresa. Vou ter que relatar ao procon esse descaso ao consumidor! Fora a demora aos atendente de responder. Falta de compromisso extremamente.
Quero minha internet de volta hoje!!
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:38
Olá, Amanda!
Prezamos pela privacidade e segurança dos dados de nossos clientes e seguimos rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n 13.709/2018. Nosso compromisso é garantir que todas as informações pessoais sejam tratadas com total sigilo e segurança.
Por esse motivo, reforçamos que qualquer atendimento, esclarecimento ou solicitação relacionada ao contrato só pode ser realizada diretamente com o titular do contrato, por meio de nossos canais oficiais. Essa medida é essencial para proteger os dados e assegurar que qualquer tratativa ocorra de maneira segura, transparente e conforme as regulamentações vigentes.
Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Nosso objetivo é oferecer um atendimento seguro, eficiente e alinhado às melhores práticas de privacidade e proteção de dados.
Atenciosamente
Mariana Analista Reputacional.