Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

29/07/2026 às 09:03

ID: 255102431

Fiz a troca do meu plano, mais não gostei do plano novo, e quando tentei voltar ao plano anterior o valor estava 50% maior que antes

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 10:42

Olá, Igor. Bom dia!

Conforme o feedback fornecido em nosso chat com a nossa colaboradora, os esclarecimentos e a solução para a sua reclamação foram devidamente apresentados e alinhados. Reforçamos a informação de que o seu plano anterior não faz mais parte do nosso catálogo de ofertas, após a transição da Online para a Zaaz Telecom.

Nosso compromisso é atender você com presteza e oferecer um serviço de qualidade, garantindo resoluções eficientes e ágeis.

Atenciosamente,

Síria Miranda

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 14:20

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10