Valor maior que o original

Resolvido
Belém - PA
29/07/2026 às 09:03
ID: 255102431
Fiz a troca do meu plano, mais não gostei do plano novo, e quando tentei voltar ao plano anterior o valor estava 50% maior que antes
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:42
Olá, Igor. Bom dia!
Conforme o feedback fornecido em nosso chat com a nossa colaboradora, os esclarecimentos e a solução para a sua reclamação foram devidamente apresentados e alinhados. Reforçamos a informação de que o seu plano anterior não faz mais parte do nosso catálogo de ofertas, após a transição da Online para a Zaaz Telecom.
Nosso compromisso é atender você com presteza e oferecer um serviço de qualidade, garantindo resoluções eficientes e ágeis.
Atenciosamente,
Síria Miranda
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 14:20
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10