Acompanhamento de entrega com prazo descumprido e status parado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 16:56
ID: 248015243
Realizei uma compra e o vendedor me direcionou para a página dessa transportadora para acompanhar a entrega, com o prazo de 1 dia útil para Sao Paulo (Capital), ocorre que o "envio" só apareceu no dia *****, já fora do prazo combinado, e desde então o status é "ETIQUETA EMITIDA" e nenhuma movimentação. É um asburdo pagar caro por um envio expresso (paguei por Sedex) com o prazo que deveria ser 1 dia útil e vários dias depois a minha encomenda ainda estar parada.
Solicito retorno urgente e a entrega da minha encomenda.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:06
Sr. Ricardo, sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos a importância da sua solicitação. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficiente para solucionar o problema da melhor forma possível. Verificamos que os Correios realizou sua entrega 09/05/26. Estamos à disposição para dúvidas e encontrar a melhor solução para você. Aguardamos seu contato!
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:40
A empresa resolveu o problema após fazer a reclamação, uma pena que isso foi necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7