Qual a reputação de Onlog Express?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Onlog Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 239 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
21 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
78 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para Onlog Express

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Reclamações

Compra com dois códigos de rastreio, um não atualizado e outro cancelado, sem resposta da empresa.

Fiz uma compra no dia 14/5, com entrega via onlog. Pelo whatsapp da empresa, fui informado da criação de dois códigos de rast...

ResolvidoHá 15 dias
Reclamação sobre status de despacho e rastreio de encomenda não atualizado

Realizei uma compra , e o vendedor despachou a encomenda dia *****(segundo o vendedor). Porém ao verificar no site de rastrei...

ResolvidoHá 18 dias
Pedido extraviado e marcado como entregue sem recebimento

Fiz uma compra pela empresa porém o meu pedido fora extraviado pois no status do rastreamento estava como entregue ao destina...

ResolvidoHá 25 dias
Não entregue

Pedido consta como entregue mas não foi, não está em lugar algum. Já foi verificado com todos da rua e nada.

Não resolvidoHá 1 mês
Acompanhamento de entrega com prazo descumprido e status parado

Realizei uma compra e o vendedor me direcionou para a página dessa transportadora para acompanhar a entrega, com o prazo de 1...

ResolvidoHá 1 mês
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