Não dão informações sobre o rastreio
Respondida
Blumenau - SC
18/10/2024 às 11:19
ID: 199965763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no qual foi coletado por essa transportadora no di 10/10. Hoje estamos no dia 18/10 e nada do *******. No rastreio não tem atualização desde 14/10. Entrei em contato com essa transportadora e não tem nem uma previsão de entrega???? Como assim? Vc faz um pedido e não tem data prevista para ser entregue? Isso não existe. A atendente falou que depois que muda o status para em transferência, leva em torno de 3 dias para o pedido de chegar. Pois hoje estamos no quarto dia e nada. Péssimo serviço de suporte.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 11:04
Bom dia!
Prezado Jaqueline,
Pedimos desculpa pelo ocorrido e para dar andamento na sua solicitação por gentileza encaminhar nome da unidade de postagem, data da postagem, código de postagem (AA00) e código do operador.
Agradeço a compreensão.
Equipe Onlog Matriz