Objeto postado desde 12/04 sem atualização de status e necessidade de entrega urgente
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2026 às 14:33
ID: 248780523
Estou com um objeto que foi postado dia 12/04 e não houve nenhuma alteração de status até o momento, mesmo tendo sido enviado dentro da mesma cidade onde vivo.
Hoje dia 15/04 e nada consta no sistema deles.
Preciso de uma atualização e que a entrega seja realizada o quanto antes.
O código do objeto é *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:39
Sr. Thiago, verificamos em nosso sistema que o remetente não encaminhou nenhum objeto para postagem conosco, Onlog Express, sem o envio físico da mercadoria tenha ocorrido.
Sendo assim, orientamos que entre em contato diretamente com o remetente para verificação do caso.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 10:31
Bom dia, verifiquei que o status foi atualizado e que a encomenda está em Guarulhos, bem próximo de onde eu moro. Solicito por favor que deem celeridade ao processo de entrega, uma vez que tenho urgência em receber o pedido que está muito atrasado, desde o dia 12 estou aguardando o recebimento.
Obrigado