Onlog, onde está minha encomenda?
Em réplica
Mariana - MG
23/05/2026 às 11:00
ID: 249467299
Boa tarde.
No dia 17/04/*******, realizei o envio de uma encomenda pela transportadora ONLOG localizada na Loja Forte Materiais de Construção em Praia Grande/SP https://******* Malet, ******* - Canto do Forte. A entrega estava prevista para 8 dias uteis, porém até o momento, 23/05/******* o objeto não foi entregue.
Já tentei contato pelos canais informados na nota, sem sucesso.
Solicito atualização imediata do status e a regularização da entrega até o fim da próxima semana. Caso contrário, registrarei reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:27
Boa tarde!
Prezada Eduarda,
Pedimos desculpa pelo ocorrido e para dar andamento na sua solicitação por gentileza encaminhar nome da unidade de postagem, data da postagem, código de postagem (*****) e código do operador.
Agradeço a compreensão.
Equipe Onlog Matriz
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 17:15
Nome da Unidade: Unidade Canto Forte Praia Grande
Data da Postagem: 17/04/2026
Código da Postagem: *****
Operador: 3404