Compra de perfumes falsificados e falta de retorno da empresa para devolução e ressarcimento.

Fiz uma compra de perfumes na ONUH de 2.307,45 e dentre eles pedi 3 delilah blanc, que são falsificados. Como eu alego isso? Pela cor do líquido, os frascos não tem a etiqueta da maison, o cheiro alcoólico e ainda mais, com diferença de volume entre eles. Tentei contato com a empresa para resolver, fazer devolução, mas eles não dão retorno ou alegam simplesmente que não vende nada falsificado. Os outros perfumes que recebi são originais, porém, esses 3 em questão são visivelmente falsos. Mesmo que me aleguem diferente, quero ressarcimento e fazer a devolução.