Respondida

Meu plano de curso foi renovado sem meu consentimento e não consigo cancelar

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Fiz a contratação de um ano do curso, e não me adaptei a plataforma, e soube recentemente que o plano foi renovado sem meu conssentimento.

No momento da venda, não informaram sobre isso.

Liguei na central de faturas para cancelar e o atendente se recusou a cancelar. disse que só poderia cancelar depois que eu pagasse.

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Open English respondeu
30/09/2026 às 13:43
Boa tarde, William.
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Camilo Palma Equipe de Relacionamento com o Aluno