O que aconteceu
O que aconteceu
Tenho uma inscrição anual ativa na Open English
Quero cancelar a renovação automática prevista para 01/2027. Na plataforma não existe opção de cancelamento: ao clicar em Renovação Mensal, o sistema só diz que vão me ligar, e a ligação não acontece.
Deixo claro que não tenho interesse em descontos, ofertas, mudança de plano nem qualquer tipo de negociação. Quero apenas o cancelamento, de forma objetiva.
Contratei online, então o cancelamento tem que ser aceito pelo mesmo canal, com efeito imediato, como manda o novo Decreto do SAC (Decreto n 13.135/2026). Não autorizo nenhuma nova cobrança.
Solicito o cancelamento da renovação automática, com número de protocolo e comprovante por e-mail.