O que aconteceu
Comprei um sofá cama Arouche , na quinta feira 10/09/26 , não cumpriram o prazo de entrega de SP que seria 48hs. Fiz o cancelamento , foi aceito e ainda assim enviaram o pedido para a loja Klabin.
Favor fazer o reembolso.
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4Interações da reclamação
Openbox2 - Loja Online respondeu
18/09/2026 às 09:39
Olá,
Recebemos sua solicitação e verificamos que nossa equipe de Pós-Vendas está aguardando o seu retorno para dar continuidade ao procedimento de estorno.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de e-mail, inclusive a pasta de spam ou lixo eletrônico, e acompanhe as mensagens do atendimento para que possamos prosseguir com a tratativa.
Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade ao procedimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Equipe de Qualidade Openbox2.