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Olá, José Eduardo! Esperamos que esteja bem.

Me chamo Andressa e faço parte do time de atendimento da OPPO através do Reclame Aqui, será um prazer te ajudar.

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Quando retornar com essas informações, pedimos, por gentileza, que responda por meio da réplica nesta mesma reclamação, sem abrir uma nova manifestação. A abertura de novas reclamações sobre o mesmo caso pode ser identificada pelo Reclame Aqui como duplicidade e gerar restrições na própria página e no seu perfil, dificultando o acompanhamento do atendimento.

Atenciosamente,

Andressa

OPPO Brasil