Fecharam a clínica sem me avisar e preciso do meu prontuário

Olá, Maria Vera Lucia!

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos ocasionados pelo fechamento da unidade de Sete Lagoas, especialmente pela falta de comunicação que gerou dificuldades para a senhora.

Compreendemos sua insatisfação, principalmente considerando a distância percorrida e o tempo de tratamento. Pedimos desculpas por todo o desconforto causado.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe de Ouvidoria entrou em contato com os responsáveis para buscar uma solução para sua solicitação de acesso ao prontuário odontológico. Conforme conversamos, a situação estava em andamento para resolução.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar sua demanda e permanecemos à disposição para auxiliá-la caso ainda haja alguma pendência.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria e Experiência do Paciente Oral Sin