A empresa está acobertando as imagens do caso orelha nas redes sociais.

A Orsegups em sua vocação de servir e cuidar de vidas - cuidamos de mais de um milhão de vidas todos os dias, rechaça com veemência qualquer atitude ou ação que fira os princípios da vida. Nosso posicionamento no tocante ao caso do cãozinho Orelha é de repudio as atrocidades cometidas com o cãozinho, e temos a esclarecer o que segue:

1.Que não possuímos nenhum vídeo ou imagem relacionado ao caso, uma vez que no local onde supostamente ocorreram os fatos de agressão ao cãozinho Orelha não prestamos serviços de monitoramento de imagens naquele local.
2.Que a imagem, onde aparece um colaborador nosso afastando adolescentes arruaceiros com outro cão que não o cãozinho Orelha, foi gravada por um condomínio que não é nosso cliente e em dias anteriores da suposta data da [Editado pelo Reclame Aqui] do Orelha. Essa imagem foi buscada no condomínio pela polícia e o nosso colaborador em questão já prestou seu depoimento as autoridades que investigam o caso, e o mesmo segue trabalhando normalmente conosco.
3.Que o Porteiro, que aparece em outras imagens discutindo com adolescentes em uma noite outra, não é colaborador da Orsegups, sequer seu condomínio é nosso cliente.
4.Que a Praia Brava onde temos um posto avançado de operações, mencionado em um post, é a Praia Brava de Itajaí/SC e não a Praia Brava de Florianópolis onde supostamente ocorreu a [Editado pelo Reclame Aqui] do cãozinho Orelha.

Por fim, a Orsegups, com 54 anos de história de proteção a vida, é uma empresa legal e autorizada pelo Ministério da Justiça, que jamais compactuará com qualquer ação que fira a vida e a dignidade de quem quer que seja.