Alarme com defeito e falta de suporte técnico após instalação
Não respondida
Curitiba - PR
03/09/2026 às 14:59
ID: 258148389
Fiz a instalação do meu alarme pelo mês 06, e desde entao tenho inumeros problemas, onde já tentei contato em whatsapp, telefone e retornando os próprios e-mails recebidos da empresa e ninguém resolve. Até o momento foram 173x solicitações de reparo abertas, em cerca de 2 a 3 meses, de uso, e NINGUÉM vem resolver o problema, desmarcam, somem, param de responder, mas o que acho engraçado é simplesmente receber até 8 mensagens POR DIA do financeiro me cobrando, e eu sempre informo que preciso de suporte, que não é justo eu pagar visto o sistema nao funcionar e nao ter suporte e etc e sempre dizem que é pra falar com suporte, da 40/50min chamam de novo, dizendo ser atendimento humano e nao resolve. O vendedor simplesmente sumiu, nao responde mais. Um pós venda me chamou e também sumiu. E-mails não respondem. Todos quando sabem da situaçao somem. E agora meu aparelho foi desativado por completo e insistem ainda em me cobrar. Só me resta entrar com ação judicial.