Cancelamento
Resolvido
Palhoça - SC
26/05/2026 às 14:32
ID: 249731135
Venho através desse informar q a empresas orsegups solicitando ajuda pois essa empresa está me coagindo a a pagar uma multa antes mesmo d cancelamento sem nota fiscal...esta totalmente equivocada.deixo aqui clr que nesta reclamação que eu ja considero meu contrato cancelado apartir desse momento
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:02
Informamos que, em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD), não podemos tratar, discutir ou realizar quaisquer procedimentos relacionados ao contrato, incluindo solicitações de cancelamento, com terceiros que não sejam o titular responsável. Para prosseguimento da solicitação, é necessário que o próprio titular do contrato realize o contato direto com a empresa ou, alternativamente, que seja apresentada procuração válida autorizando o terceiro a atuar em seu nome. Permanecemos à disposição para atendimento regular pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:00
Falam uma coisa fazem outra coragem seus clientes, pra manter os contrario ativos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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