Cobrança de multa abusiva e aumento de valor em contrato de serviço após 12 meses.
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 12:08
ID: 254343373
Estamos sendo cobrados com uma multa de 50% sobre o valor das parcelas restantes ao Prazo total de contrato, no qual foi obrigatório no inicio de contrato, o prazo de 36 meses, sem opção de menor prazo. Completamos 12 meses e queremos cancelar o serviço, no qual inclusive teve aumento do valor inicial, com 06 meses de contrato ativo.
Multas por rescisão antecipada ou descumprimento em contratos de serviços devem ser proporcionais ao tempo restante e respeitar o limite de 10% do valor total do contrato.
Portanto, deixo meu registro, eu quis solucionar de forma amigável via whatsapp, estou com protocolo no PROCON de porto alegre e deixo aqui aberto a publico esta reclamação e alerta aos consumidores, na hora de ofertar, são amigáveis, parceiros, mas depois de contrato assinado acaba o relacionamento.