Contrato
Resolvido
Lagoa Vermelha - RS
07/07/2026 às 12:50
ID: 253297781
Adquiri os serviços deles, a um ano e meio, quando contratei expliquei que meu contrato no local era de apenas dois anos, um contrato preenchido a mão com prazo de 36 meses que me disseram que não teria problema em um cancelamento. Agora querem me cobrar uma multa de quase R$ 2.000,00 e não tem muita conversa com eles, ou o valor total ou segue o contrato.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:18
Prezada Sra. Kaliane,
Agradecemos seu registro, ele é importante para que possamos melhorar nossos serviços.
Conforme conversamos via WhatsApp, venho apenas informar que nós da equipe de Ouvidoria, analisamos todo seu relato e conseguimos chegar em uma resolução satisfatória para o seu caso. Prezamos pela satisfação, respeito e agindo sempre com transparência com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 08:32
Resolveram rapidamente meu problema e com um excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10