Orsegups falhou em proteger empresa contra [Editado pelo Reclame Aqui], resultando em [Editado pelo Reclame Aqui] de R$300 mil e cobrança de multa contratual após cancelamento.
Não respondida
Gaspar - SC
14/07/2026 às 15:13
ID: 253897935
Empresa totalmente desonesta, tinha um contrato com a Orsegups aonde meu alarme estava com problemas em algumas barreiras e se negaram em arrumar sem fazer uma renovação contratual, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] e a Orsegups não fez a ligação conforme ao contrato e nem venho a chamada automática que tinha configurado no alarme o guarda venho na empresa não viu que estava arrombada com os [Editado pelo Reclame Aqui] dentro, desligaram o gprs em nenhum momento me ligaram informando que a empresa estava sem contato de alarme.
[Editado pelo Reclame Aqui] anos de trabalho em uma noite que podia ter sido evitado pelo menos o tamanho do [Editado pelo Reclame Aqui], deixaram a empresa a arrombada a noite inteira. Entraram com um processo de quebra de contrato pois pedimos o cancelamento. Em nenhum momento alguém da Orsegups venho conversar com a empresa explicar o erro, perdi este processo como somos empresa pequena o risco de recorrer é grande. Empresa que vende segurança e não é transparente não reconhece o erro e ainda cobra uma multa contratual de uma empresa que foi [Editado pelo Reclame Aqui] com um prejuízo de mais de 300 mil reais não contratem.