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Curitiba - PR

02/07/2026 às 18:44

ID: 252948597

ORSEGUPS - Itapoá: Cobrança indevida após acordo quitado e informações contraditórias

Venho por meio deste canal manifestar minha total insatisfação com o setor de cobrança da Orsegups de Itapoá/SC e exigir a rescisão formal do meu vínculo com a empresa.
Realizei um acordo, em maio/26 para quitar todos os meus débitos. Na ocasião, foi emitido um boleto que englobava todas as pendências existentes. Esse boleto foi devidamente quitado (vcto 20/06/26). No entanto, em julho, fui surpreendida com uma nova cobrança. Entrei em contato para contestar e a própria empresa respondeu formalmente afirmando que nada mais constava no sistema. Agora, de novo, recebi outra cobrança com vencimento para agosto, sob a justificativa de que se refere a "15 dias restantes do mês de junho". Essa cobrança é totalmente indevida. O acordo prévio já havia zerado o saldo e a própria empresa garantiu em julho que não havia pendências. Diante da falta de organização e das cobranças contraditórias, exijo: O cancelamento imediato e definitivo da cobrança com vencimento em agosto. A emissão e o envio do meu Termo de Cancelamento Definitivo do Contrato, constando a Quitação Integral de todos os débitos, para que eu tenha o resguardo legal de que nada mais é devido. Aguardo o envio do documento e a solução definitiva do caso.

Atenciosamente

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