Orsegups

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

19/08/2026 às 22:45

ID: 256918151

Abro esta reclamação totalmente indignada com a postura da Orsegups. A minha experiência com a empresa foi marcada por falta de ética, venda casada/forçada de informações ocultas e, o pior de tudo: falha gravíssima na prestação do serviço quando meu estabelecimento foi invadido.

Tudo começou em 2024, na abertura da minha clínica. Recebi a visita técnica de um representante de vendas chamado Gilson. De maneira extremamente evasiva, insistente e com uma abordagem agressiva, ele me prendeu por quase duas horas no estabelecimento tentando me convencer a fechar o serviço, mesmo eu tendo deixado claro que não tinha interesse inicial.
Diante da minha insistência sobre a possibilidade de cancelamento, o vendedor garantiu que seria possível. No entanto, fui totalmente induzida ao erro: O contrato de fidelidade de três anos e a multa rescisória abusiva nunca me foram explicados verbalmente.
As letras miúdas só apareceram muito tempo depois, quando soliciteis o cancelamento por insatisfação. Agora, sou impedida de sair com cobranças de multas absurdamente desproporcionais, geradas a partir de uma venda feita sem transparência, sem clareza e sem ética profissional.

Para coroar a falta de respeito com o consumidor, quando precisei do sistema recentemente justamente no momento em que meu estabelecimento foi invadido , a Orsegups não me deu a assistência adequada. O suporte falhou quando o risco era real, mostrando que o serviço contratado não cumpre o que promete.

Estou presa a um contrato abusivo, empurrado por um vendedor que omitiu informações cruciais, e a empresa ainda falha na hora em que o cliente mais precisa de segurança.
Não recomendo a Orsegups a ninguém. Exijo o cancelamento imediato deste contrato sem a cobrança dessa multa injusta, visto que o serviço foi vendido sob práticas abusivas e não entregou a segurança prometida!