Quero cancelar meu contrato por erros da doutora e multa abusiva

Quero cancelar contrato por conta de erros da doutora, todos os dias que ia na manutenção no caminho para casa soltava braquet ou a borrachinha soltava, e todas as vezes remarcava um horario de emergência, já estou a 9 meses com aparelho não vi diferença nenhuma e só dor de cabeça. Agora que fui cancelar contrato por insatisfação estão me cobrando uma multa de 350,00 sendo que o erro foi deles.

Agora pesquisando descobri que esse contrato de fidelidade 36 meses é abusivo, estão errados nisso, entrei em contato com administração e agora ela falou que não é uma multa diz ela que é valor de documentação e consulta, propaganda enganosa pois eu fui nessa clinica pois estava tendo uma campanha de aparelho gratuito, quero que meu contrato seja cancelado sem ser cobrado essa multa.