Colchão ortopédico com afundamento e tecido com bolinhas

Não respondida
Santos - SP
06/04/2023 às 20:21
ID: 162435021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão Orthoflex Memory Gel infusion support 150kg Hard pocket 2.0. Segundo o lojista, era ótimo para quem tem problemas na coluna ( que é meu caso e do meu marido). Em poucos meses, verificamos que estava afundando no meio da cama e piorando o nosso problema.. acionamos a garantia com o lojista e o colchão foi trocado. Com medo de dar o mesmo defeito, perguntamos para o vendedor se acontecesse a mesma coisa eles fariam a troca.. o mesmo se enfureceu e disse que isso era um absurdo, e ele não ficaria trocando colchão todo ano para nós..
Depois ligou e disse que o fabricante daria garantia de dez meses, mas que nosso colchão nem estava com defeito.. só trocaram por amizade https://*******ã)
Depois a loja fechou, e adivinha.. aconteceu exatamente a mesma coisa. Afundou mais ainda que o anterior e o tecido de revestimento faz bolinhas o tempo todo. Teremos que comprar outro colchão, pois hoje não há uma só noite de sono restaurador, pois as dores aumentam quando dormimos. Fica aqui o alerta para que pessoas com problema na coluna ou qualquer outras que não achem dinheiro em árvores NÃO comprem este colchão.