O que aconteceu
No dia 07/03/2025, fui abordada na Rua Tuiuti por uma moça que aparentava ser bem jovem, oferecendo um plano odontológico. Desde o início, deixei claro diversas vezes que não tinha interesse e que não queria contratar o plano.
Mesmo após minhas recusas, ela continuou insistindo por bastante tempo e chegou a compartilhar situações pessoais da própria vida como forma de tentar me convencer. Depois de um longo período de conversa e insistência, outra mulher, que acredito ser a gerente ou responsável pelo local, também passou um tempo considerável tentando me convencer a realizar a contratação.
Acabei assinando o contrato após toda essa insistência, apesar de inicialmente ter recusado diversas vezes.
Eu não realizei nenhum procedimento odontológico. Inclusive, havia um raio-X que deveria ser feito naquele mesmo dia, mas sequer cheguei a realizá-lo.
Depois, recebi uma cobrança relacionada a um comparecimento e procurei a unidade para esclarecer a situação e solicitar o cancelamento. Nessa ocasião, fui atendida pela mesma mulher que acredito ser a gerente/responsável e ela me informou novamente que eu não precisava me preocupar e que não seria necessário realizar o cancelamento, pois eu não havia iniciado o tratamento.
Além disso, uma das informações que me foi passada foi de que, por se tratar de uma contratação relacionada à área da saúde, meu nome não seria negativado e que eu não teria problemas com isso. Confiando nas informações dadas pelos próprios responsáveis da unidade, deixei a situação como havia sido orientada.
Agora, mais de um ano depois, estou recebendo cobranças e ameaças de negativação do meu nome, justamente o que fui informada de que não aconteceria.
Considero extremamente injusta essa situação, principalmente porque desde o início eu havia deixado claro que não tinha interesse na contratação, fui submetida a uma abordagem extremamente insistente, não utilizei nenhum serviço odontológico e ainda procurei a própria empresa posteriormente para resolver a situação, seguindo exatamente a orientação que me foi dada.