Não respondida

Não consigo devolver a bota que comprei e a empresa não responde

Ortobela Brasil

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Fiz a compra de uma bota e não gostei. Fiz o pedido de devolução no mesmo dia que recebi mas não recebo retorno da empresa e nem o código para devolução. Chamei o SAC pelo WhatsApp e recebi a resposta que pedido de devolução é só pelo e-mail.

A empresa não responde o e-mail e não estou conseguindo devolver o produto.

Pedido número 38927 e devolução solicitada dia 29/09/2026