Não respondida

Solicitei devolução de compra e loja quer cobrar frete de volta

Ortobela Brasil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei compra site, no dia 03/09/26,*****, no valor de 379 ,75. Recebi no dia 24/09/, no mesmo dia solicitei a devolução com desistência da compra, ficou em análise hoje cobrei peludo cais disponíveis, recebi e-mail de autorização de devolução. Informando que:

solicitação de troca/devolução referente ao pedido número ***** foi revisada e autorizada.

Atenção: A responsabilidade e os custos de devolução do produto são de sua responsabilidade.

Vá até uma agência do Correios ou transportadora de sua preferência e envie o pacote para o endereço abaixo:

Destinatário: *****,.

Ou seja custo frete fica por conta consumidor, onde vai desacordo com Código Defesa Consumidor.