Atraso na entrega de produto comprado em loja parceira Magalu
Em réplica
Itaú de Minas - MG
10/07/2026 às 08:33
ID: 253556629
Fiz compra na loja parceira magalu,dia 06/06/2026
Com a entrega para dia 26/06/2026,e até o exato momento não me entregaram,só fala que está com a transportadora,não tem rastreio,não me fala uma data que vão entregar..
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 13:50
Olá Kamila Barbara
Gostaria de pedir desculpas por todo o transtorno causado com essa compra, essa não é a experiência que desejávamos para você com esse pedido, estamos trabalhando para melhorar os nossos processos para que esse tipo de situação não aconteça mais.
Estamos entrando em contato via Magalu para que possamos resolver o ocorrido com maior agilidade possível.
Você é muito importante para nós, qualquer dúvida ou problema pode contar conosco, ficaremos muito felizes em ajudar!
Vítor Macedo
Reclame Aqui Ortoclass
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 14:03
Vou ficar no aguardo,para maiores informações se poder agilizar a entrega do produto, ficarei agradecida.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 13:21
Já tem um retorno,de qual dia vai ser a entrega??