Produto não recebido após data prevista para entrega e sem atualizações de status.
Respondida
Altamira - PA
22/08/2026 às 13:28
ID: 257121379
Fiz uma compra pelo site da empresa Magalu dia 23 de julho de 2026 para entregar dia 20 de agosto de 2026 e até agora não recebi o produto e não teve mais atualizações do pedido deado o dia 07/08.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:48
Olá, Larissa!
Meu nome é Mariane e faço parte da equipe OrtoClass. Vou acompanhar de perto sua reclamação por meio do protocolo *********, buscando o suporte necessário para que sua solicitação seja tratada com a devida atenção.
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Estamos à disposição para ajudar e dar todo o suporte necessário.