Resolvido

Compra online de palmilha Ortopes sem rastreio e sem informações de envio.

Ortopes

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Sou ***** Fiz uma compra on line de uma palmilha da empresa Ortopes e não consigo rastrear pois o serviço de rastreio está desativado . O pedido foi confirmado via email no dia 13/08/2026 mas nào tenho mais nenhuma informação sobre o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ortopes respondeu

    01/09/2026 às 10:46

    Olá, Francisco! Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela preocupação gerada.

    Verificamos o seu pedido e podemos confirmar que ele foi enviado corretamente e já consta como entregue em nosso sistema. Em relação ao rastreamento, tivemos um problema pontual em nossa automação de envio de códigos que acabou impedindo que você recebesse essa informação, porém a situação já foi identificada e corrigida por nossa equipe.

    Esperamos que esteja aproveitando bem a sua palmilha! Caso tenha qualquer dúvida, é só nos chamar pelos nossos canais de atendimento e teremos prazer em te ajudar.

    Seguimos à disposição.

    Equipe Softpés

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema resolvido .