Empresa não entrega produto e não fornece rastreio, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado Alexander,

Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela experiência negativa relatada. Entendemos que a situação gerou muita insatisfação e lamentamos que o senhor tenha se sentido dessa forma.

Gostaríamos de esclarecer que, ao tomar conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato com o senhor diretamente via WhatsApp. Após tratarmos o caso, ficou confirmado que todas as pendências foram devidamente resolvidas e o senhor mesmo confirmou a resolução pelo canal de atendimento.

Reforçamos que a Softpés é uma empresa séria, comprometida com a satisfação dos seus clientes, e que tratamos cada caso com a atenção e responsabilidade que merecem.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Softpés