Meus sapatos Osklen descolaram no mesmo local e com pouco uso

Olá, tudo bem?

Gostaria de relatar um problema que venho enfrentando com dois pares de sapatos da Osklen, ambos do mesmo modelo e com pouco uso, que estão descolando exatamente no mesmo local.

Esse problema já havia acontecido anteriormente com um dos pares, mas, na ocasião, acabei deixando passar. Agora, ao perceber que o mesmo defeito está ocorrendo em dois pares, considero importante entrar em contato para buscar uma solução.

Sou um consumidor assíduo da marca, sempre confiei na qualidade dos produtos, tanto de roupas quanto de calçados, e, além de comprar com frequência, sempre indiquei a Osklen a outras pessoas justamente pela reputação de qualidade e durabilidade que sempre associei à marca.

No entanto, ultimamente venho me decepcionando com algumas experiências, principalmente porque os produtos não estão apresentando a durabilidade que eu esperava. Sempre tive a percepção de que os calçados da Osklen eram feitos para durar, e é frustrante ver dois pares praticamente novos apresentando o mesmo problema.

Diante disso, gostaria de solicitar um suporte da marca para avaliar os dois pares e encontrar uma solução adequada. Acredito que esse tipo de situação merece atenção, especialmente considerando o pouco uso dos produtos e a recorrência do defeito.

Espero que possamos resolver essa questão da melhor forma possível e que eu possa continuar tendo a confiança que sempre tive na marca.

Aguardo um retorno. Obrigado!